今般の新型コロナウイルス感染症の影響を背景として、各行政窓口等より「緊急的な通訳ニーズへの対応」への要望がより多く寄せられるようになったことから、当協会では「緊急的通訳ニーズへの多言語支援」拡充を試行実施致します。詳細については、添付資料をご確認ください。
1. 概要
行政窓口等において、日本語が不十分な外国人等からの相談・手続きに対応する際に、横浜市多文化共生総合相談センター（※）スタッフが電話通訳・映像通訳により通訳対応します。
１件３０分以内・事前予約不要・通訳料は無料です。
2. 通訳方法
(1)電話通訳
(2)映像通訳
3. 対応可能な曜日・時間・言語
１件30分まで対応します。
但し、当該言語スタッフが対応中の場合は、お待ちいただく場合があります。
(1)曜日・時間：
月曜日～金曜日 10：00～17：00（相談受付終了16：30）
第２・４土曜日 10：00～13：00（相談受付終了12：30）
(2)対応言語：
英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・ネパール語・
インドネシア語（※）・タガログ語・タイ語 ※土曜日を除く
4. 通訳対応が可能な場所・内容
(1)場所：区局の窓口・施設、教育機関（小中学校等）、福祉施設（保育所等）等
(2)内容：日本語が不自由な外国人等に対応する場合
例）用件の聞き取り、案内、面談、相談、家庭訪問等
5. 連絡先
横浜市多文化共生総合相談センター 045-222-1209
